Спа-салон Мармара

Была в данном заведении в компании с подругой 21.02.2018 по программе «Оздоровительное СПА». Далеко не все понравилось. На ресепшене встретила (это громко сказано) администратор Настасья. Ощутили на себе ее грубость и безразличие. Данная особа не предложила нам снять верхнюю одежду и не выдала ни одного комплекта банных принадлежностей, полагающиеся по данной программе СПА. А когда мы ей напомнили об этом, она сказала нам, чтобы мы взяли что хотим сами. При этом она не оторвалась от своего «рабочего места». О процедурах по данной программе не рассказала, экскурсии по заведению не провела. В этот день работала одна массажистка, а запись администраторами салона была рассчитана на наличие двух массажистов. Соответственно она не справлялась, и запись существенно сдвинулась во времени. Каждую из прилагающихся по программе процедур приходилось выпрашивать, т.к. о нас все благополучно забыли и ни разу никто никуда не пригласил. Правда, после напоминания о нашем существовании персоналу, процедуры были оказаны в полном объеме, но с большим разрывом во времени. Пенный массаж был выполнен слабовато. Возможно это связано с усталостью массажистки, а может и недостатком опыта. Маску нам нанесла бармен Светлана, т.к. массажистке было не до нас из-за плотной записи. Плюс данного посещения было только в том, что оно превратилось в безлимитное. Но этих шести часов, проведенных в СПА, нам хватило за глаза.Арома-паровая, хамам, финская сауна и бассейн — отлично! Ассортимент вкусных и ароматных чаев тоже на отлично.Отдельно хотелось бы отметить некоторых представителей персонала, которые проявили в отношении нас доброжелательность и внимание — это бармен Светлана и управляющий СПА. Если бы весь персонал обладал этими качествами, то цены бы Вам не было!!!P.S. Кстати, в этот день грубость от администратора Настасьи испытали на себе не только мы, но и другие посетители СПА.На мой взгляд, таких людей нельзя садить на ресепшен и подпускать к гостям заведения, т.к. с самого начала настроение начинает портиться и впечатление остается неоднозначное. Возможно, ей подойдет какая-нибудь другая вакансия, не связанная с человеческим общением? Решение, конечно же, принимать администрации и владельцу. Уважаемые задумайтесь!!!По поводу следующего посещения — подумаю.

Имела «честь» посетить данный салон. По подарочному сертификату решила попробовать сеанс «классического массажа» всего тела, сравнить есть с чем)). Изначально при записи администратор дала не верную информацию о процедуре!. Вместо заявленных 45 минутах массажа сеанс длился 30 минут, «честь» была оказана только спине, все остальные части тела были обделены вниманием массажиста. И ещё мне «понравилось» то, что для проведения массажа не было предложено одноразового белья, что является нормой, пришлось просить. К сожалению полное разочарование!!!

Ужасный сна-салон! Можно сравнить с общественной баней, только, наверно, в общественной будет почище и поприятнее. Все очень грязное и старое! В бассейн идут плавать все клиенты после паровой, не заходя в душ. За этим никто не следит. Обслуживание на низком уровне. Записывались на одну процедуру, по факту оказалось на другую.

Позиционируют себя как спа-салон. А на деле никакой заботы о клиенте. Чуть не упала на кафеле. Сервис называется.

Хочу поделиться о своём отдыхе в Мармаре.Муж купил программу спа через Биглион, в Капоне была указана программы на 3 часа.На ресепшене сразу начали грубить, спрашивая зачем купили купон через интернет, а не у них. Потом я переоделась, уборщица сказала что я рано приехала, хотя приехала к назначенному времени, сказала поплавать в бассейне. Через полчаса про меня вспомнили, спросили в каком порядке я хочу спа, мне было без разницы. В начале сделали пилинг ног рыбками, затем пенный массаж. Потом предложили чай, но его я не успела выпить, позвали на общий массаж. Делал массаж мужчина, не понравилось, ноги и спину немного помассажировал, руки вообще не трогал, и весь практически массаж делал в области ягодиц и поясницы. Больно, не приятно. Фу,фу,фу. Потом положил горячие камни на спину и ушел, двери не закрыл, очень дуло,камни падали. Массажист ушел курить, после возвращения сильно пахло табаком. Спереди массажа вообще не было, намазал скрабом живот и ноги. Мне надо было уходить, на ресепшене узнала, что мне провели не всю программу, ссылаясь на то что куплена была не у них, а через интернет. Уходила в расстроенный чувствах. Но это ещё не всё. К вечеру заболела поясница после чудомассажа и болела 5!!!! дней. Не согнуться, не разогнуться. Пришлось пить обезболивающее и мазать быструм гелем.В общем моя оценка 1 из 10.

Бала в салоне по программе антистресс, всё очень понравилось. Персонал доброжелательный, вежливый.Всё рассказали,показали,проводили.Бассейн чистый,большой. Народу немного (была с10.30).Рекомендую. Приду еще.

Доброго времени суток. Мы всегда информируем по телефону о расписании и времени прохождения аквааэробики, тех кто приходит поплавать без записи оповещаем о том, в какое время начинается занятие. Спасибо за отзыв. Мы примем соответствующие меры для решения этого вопроса. С уважением, Администрация СПА центра.

Не первый месяц ходим,накопилось…Уважаемая администрация Мармара спа!Пункт 1-Дезинформирование клиента о времени работы бассейна.Время работы указано с 8 до 22,но если гость придёт в 20:30,то ему предложат поплавать только полчаса,т.к. в 21:00 начнётся аквааэробика и поплавать не удастся.Пункт 2-Неоднократно наблюдали «картину»,что гости аквааэробики заходят в бассейн в 20:40—20:45 и возмущённым,наглым образом выражают своё недовольство в сторону посетителей спа.Примите меры и огласите тренирующимся,что начало тренировки в 21:00!!!!!!!!!P.s.:Проплавав 40 минут в бассейне,вместо 1 часа,нам пришлось выйти,так как в 20:40 залезли в воду занимающиеся,включили свет и начали занятие!

все негативные отзывы абсолютная правда, плюс хаммам не работает. администрации наплевать на все.

На данный момент вакансия открыта,звоните по тел 29-54-54!

После посещения спа Мармара, к сожалению только негативные воспоминания. Первое, с чем я столкнулась — это убитые и грязные шкафчики и отсутствие плечиков для одежды,также обслуживание на нуле. Профессиональных массажистов нет. Записываясь на массаж в определенное время, они говорят ждите, мастера заняты. И ждать не 5 минут, а минимум полчаса, после чего спрашиваешь массажиста, почему у вас такие условия, на что тебе грубят и не дают ответа.Массаж вместо заявленных 60 минут по прайс листу, длился 25 минут. За что берут деньги, неизвестно. И еще такой момент, заставляют одевать шапочки, не в одном спа такого не встречала, я же не просто пришла в бассейне плавать. И еще был грязный пол в душевой. Очень разочарована

Посетила сегодня салон. Мне сделали массаж плеч, шеи,лица. Нареканий нет. Нанесли маску на лицо. И оставили. На этом работа завершилась. Попросили самой смыть маску. Не зеркала ни каких условий, чтобы это сделать.Ужас. в нармадьных садонах работу доделывают до конца. За это платят деньги. Не рекомендую, ноги моей там больше не будет. Не профессионально работают.

добрый день. подскажите, а кто директор?

Доброе время суток! Взял в вашем спа-салоне сертификат жене, чтоб отдохнула от повседневной суеты. Посетила она спа-салон 30.05.2017 г. Хотелось бы выделить несколько фактов которые я выслушивал весь вечер (накипело):1) На ресепшене администратор не рассказал что входит в данную программу сертификата.2) Массажист — девушка далекая от массажа или начинающий стажер. Есть с чем сравнить.3) Хотелось бы уточнить по наличию сотрудника клининговой службы. Почему Массажист производит уборку, а потом делает массаж??? 4) Между процедурами девушка которая должна объяснить и проводить на следующую процедуру, пропадала на 15—20 минут, а жена оставалась одна и «любовалась» дизайном комнаты.Вы извините это время за которое Я заплатил желая сделать жене приятно за процедуры а не за времяпрепровождение!Спасибо.

Спасибо за отзыв, администрация Спа салона Мармара, данные замечания приняли во внимание исправим.

Спасибо за отзыв, примем во внимание и исправим. администрация СПА-салона МАРМАРА

Очень бы хотелось, чтобы сотрудники данного заведения читали эти отзывы! 8 марта решили с подругами сделать себе праздник и ошиблись! Посетителей было столько, что нам предложили раздеться в мужской раздевалке, пообещав, что мужчин не будет! Были! И мы и они столбенели в ужасе! Дамы в очередь стояли, чтобы попасть в сауну или в парную! Лежаков не хватало, мы как бедные родственники разместились на стульчиках! Не тут то было! Нас попросили освободить стол, раз мы чай не пьем! А мы только что пришли! На 6 человек был малюсенный стол, который пришлось с боем отстоять! Двое из на. Так и остались стоять. Мест всем не хватало, была свидетелем того, как одна женщина, примостившись с краю пока нас не было, быстро пила чай, понимая, что она за чужим столом, другая чай пила стоя! В зоне у бара места очень мало! Воткнуты шесть столов и если вы сели, то соседи уже не выйдут! А если им надо, то нам всем приходилось вставать! Удивляет желание хозяев нажиться любой ценой в ущерб качеству услуг! И это за 950 рублей! Мне напомнило общественную баню советских времен, когда в детстве мы с мамой туда ходили. Персонал так и не понял, чем мы недовольны! Расчет опять на наш всепрощающий менталитет! Нет форменной одежды у персонала! Я разочарована. Денег жаль. Хотя задумка была неплохая…

Хотелось бы оставить отзыв о посещении вашего «Оздоровительного» центра!Начну с начала!09.01.2017 мы приехали к 12.00, как и записывались, в центр. Нас — три девушки. На ресепшене нас ни кто не встретил. Подождали минут 5, ни кто не пришёл. Разделись сами. Позвонила на ресепшн, ни кто не вышел. Уже странно!Наконец, вышла администратор, приветливая и очень любезная девушка, проводила нас в раздевалку. На этом приятности закончились.Мы переоделись, вышли в коридор и… дальше пошли искать где расположиться, нас ни кто не проводил и не ознакомил с предоставляемыми нам услугами. Персонал центра был занят приборкой, и только проходя мимо с тряпками и швабрами в руках, говорили нам где что находится. Мягко говоря, мы были шокированы таким отношением. Чуть позже ко мне подошла женщина, видимо директор, сказала что быстренько сейчас приберут и мы можем спокойно отдыхать! (Мы в центре были до 14.30, когда уходили, прибираться сотрудники ещё не закончили)Что ж, поехали дальше. Заходим в хаммам. Он холодный. Похоже нас тут и не ждали. Дальше расположились в «витаминном» баре, попить троечного чаю, отдохнуть, поговорить. В это время соседние столики и стулья драили чистящими порошками, абсолютно не обращая на нас никого внимания. Это наверное арома-терапия такая! Надышались порошками и стекло-очистителями…Сидим, пьём вкусный чай… и вдруг появился мужчина с отверткой в руках, и начал чинить дверь напротив нас. Нам, трём замужним девушкам, было очень не приятно его присутствие.Ещё одна спорная ситуация произошла: с сотрудниками центра:За два дня до визита, мы звонили в центр, что бы спросить, разрешат ли нам принести с собой еду, т.к. мы кормящие мамы и кушать еду из их меню в баре нам нельзя. Девушка администратор, обещала узнать у руководства и перезвонить. Не позвонила. Перезвонили сами на следующий день, администратор сказала, что руководство разрешило, можем принести. В итоге, две сотрудницы центра подошли к нам и с недовольными лицами сказали что «со своим к нам нельзя!» Пытались им объяснить, что мы заранее договаривались и предупреждали что привезём свою еду, но увы…нас не услышали. Закончился наш «отдых» не приятным разговором с сотрудницей центра на ресепшене, которая упорно доказывала что это норма, и они всегда прибираются при гостях… Очень агрессивно реагировала на наши слова, но дала жалобную книгу и пообещала что исправят все свои ошибки, если посчитают, что они есть. Когда мы выходили из центра, эта девушка, демонстративно отвернулась от нас, и на наши слова «до свидания» ответила тишиной.Очень жаль, что в вашем центре не соблюдают элементарных правил которые есть во всех спа салонах. Остался неприятный осадок, после такого отдыха.

Остались очень НЕПРИЯТНЫЕ впечатления после посещения данного заведения. Бронировали за несколько дней 3 безлимита. Записывались на определённое время и день. К сожалению на это же самое время у персонала видимо по плану была ген-уборка. Повсюду грязные тряпки, швабры, ведра. Пьём чай у бара за столиком, тут же уборщицы ставят буквально под нос на соседний столик чистящий порошок, общаются громко и не скромно между собой, не замечая гостей. Тазики и швабры стояли даже в Хамаме. Мы были в спа-центре с 12 до 14:30, хотя планировали дольше, ген-уборка продолжалась все это время и по всему центру! Выделили бы уж день для генеральной уборки! Ну не при гостях же! Ужасно грубое отношение к гостям, в приказном тоне! За ранее звонили, спрашивали можно ли взять с собой диетическую еду, поскольку кормящим мамам нельзя местное меню. Нам разрешил администратор, но у уборщиц видимо нужно отдельно спрашивать, потому как они очень возмущались и несколько раз подходили с этой темой к нам! Хамам и парилки были не подготовлены к гостям — и персонал видимо все три сразу не могу включить. Каждый раз ждали пока нагреются! Включали по одной! Ещё один совет руководству спа-центра: смените униформу! Все таки обтягивающие футболки и ласины не на всех хорошо сидят. Было не приятно смотреть на мойщиц! И честно говоря таких грубых уборщиц тоже лучше сменить. Они распугают вам всех гостей! Конкретно уборщица и бармен, кто работал 9.01.17! Мы им слово, они нам 10 в ответ. Очень печально, отдых был испорчен.